Activité principale A - Mettre en pratique les compétences professionnelles communes

Table des matières

• Tâche A-1 Effectuer les tâches liées à la sécurité
  • A-1.01 Maintenir un environnement de travail sécuritaire
  • A-1.02 Utiliser l’équipement de protection individuelle (EPI) et l’équipement de sécurité
• Tâche A-2 Utiliser les outils et l’équipement
  • A-2.01 Utiliser les catalogues et les listes de prix
  • A-2.02 Utiliser les outils à main
  • A-2.03 Utiliser les outils mécaniques
  • A-2.04 Utiliser les outils et l’équipement d’entrepôt
  • A-2.05 Utiliser les outils et l’équipement de mesure et d’essai
  • A-2.06 Utiliser l’équipement de bureau
  • A-2.07 Utiliser les ordinateurs et les dispositifs numériques
• Tâche A-3 Organiser le travail
  • A-3.01 Utiliser des documents en lien avec le travail
  • A-3.02 Établir la priorité des tâches à accomplir
• Tâche A-4 Communiquer avec les autres
  • A-4.01 Utiliser les techniques de communication
  • A-4.02 Utiliser les techniques de mentorat

Tâche A-1 Effectuer les tâches liées à la sécurité

Description de la tâche

Les techniciens et les techniciennes au service des pièces doivent connaître les mesures de sécurité, l’emplacement de l’équipement de protection individuelle (EPI) et de l’équipement de sécurité, ainsi que la manière de correctement utiliser cet équipement.

Champs d’application

• les règlements provinciaux et territoriaux comprennent : les procédures de l’Organisation internationale de normalisation (ISO), les normes fédérales (le Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail [SIMDUT]), les fiches de données de sécurité
• les conditions non sécuritaires comprennent : la présence d’huile sur le plancher, les risques de trébucher, les obstacles obstruant le chemin, l’éclairage insuffisant
• les matières dangereuses comprennent : les batteries, les fournitures de peinture automobile et industrielle, les produits chimiques corrosifs et explosifs, les objets coupants, les produits de nettoyage chimiques
• les pratiques non sécuritaires comprennent : un collègue ne portant pas l’EPI requis ou utilisant incorrectement l’équipement de levage, de mauvaises techniques de levage
• les tâches d’entretien des locaux comprennent : balayer les planchers, éliminer le matériel de conditionnement (d’emballage)

Champs d’application

• les matières dangereuses comprennent : les batteries, les fournitures de peinture automobile et industrielle, les produits chimiques corrosifs et explosifs, les objets coupants, les produits de nettoyage chimiques
• les règlements provinciaux et territoriaux comprennent : les procédures de l’Organisation internationale de normalisation (ISO), les normes fédérales (le Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail [SIMDUT]), les fiches de données de sécurité
• les pratiques non sécuritaires comprennent : un collègue ne portant pas l’EPI requis ou utilisant incorrectement l’équipement de levage, de mauvaises techniques de levage
• les tâches d’entretien des locaux comprennent : balayer les planchers, éliminer le matériel de conditionnement (d’emballage)

Champs d’application

• l’EPI comprend : les masques (masque avec respirateur au charbon), les gants, l’équipement de protection pour les yeux (lunettes de sécurité), les casques de sécurité, les écrans faciaux, les combinaisons contre les matières dangereuses, les appareils de protection respiratoire à approvisionnement d'air, les bottes de sécurité, l’équipement respiratoire, l’équipement de protection pour les oreilles
• l’équipement de sécurité comprend : les sangles de levage, les élingues en chaînes, les douches oculaires, les trousses de premiers soins, les couvertures anti-feu, l’équipement de lutte contre les déversements, les harnais, les lanières de sécurité

Champs d’application

• l’EPI comprend : les masques (masque avec respirateur au charbon), les gants, l’équipement de protection pour les yeux (lunettes de sécurité), les casques de sécurité, les écrans faciaux, les combinaisons contre les matières dangereuses, les appareils de protection respiratoire à approvisionnement d'air, les bottes de sécurité, l’équipement respiratoire, l’équipement de protection pour les oreilles
• l’équipement de sécurité comprend : les sangles de levage, les élingues en chaînes, les douches oculaires, les trousses de premiers soins, les couvertures anti-feu, l’équipement de lutte contre les déversements, les harnais, les lanières de sécurité
• les codes et les règlements comprennent : le SIMDUT, le transport de marchandises dangereuses (TMD), les lois sur la santé et la sécurité au travail

Tâche A-2 Utiliser les outils et l’équipement

Description de la tâche

Les techniciens et les techniciennes au service des pièces doivent savoir comment utiliser un vaste éventail d’outils et d’équipement pour effectuer leur travail avec précision et rapidité. Une bonne utilisation de l’EPI et de l’équipement de sécurité est obligatoire pour utiliser les outils et l’équipement.

Champs d’application

• les types de catalogues comprennent : les catalogues imprimés et électroniques
• les listes de prix comprennent : la vente au détail, les revendeurs, la vente en gros, les coûts

Champs d’application

• les outils à main comprennent : les couteaux, les loupes, les marteaux, les clés, les clés à rochet et les douilles, les manomètres, les clés dynamométriques, l’outillage de coupe, les outils de diagnostic électronique, les tournevis, les leviers

Champs d’application

• les outils à main comprennent : les couteaux, les loupes, les marteaux, les clés, les clés à rochet et les douilles, les manomètres, les clés dynamométriques, l’outillage de coupe, les outils de diagnostic électronique, les tournevis, les leviers

Champs d’application

• les outils à main comprennent : les perceuses, les sertisseuses hydrauliques, les tronçonneuses, les meuleuses, les scies à tronçonner, les presses hydrauliques, les perceuses électriques, les tours à freins, les clés à choc, les appareils de vérification de batteries de démarreurs et d’alternateurs, les régulateurs de tension, les vérificateurs de modules, les appareils de vérification de l’intension du courant, de tension et de résistance, les chargeurs de batteries

Champs d’application

• les outils à main comprennent : les perceuses, les sertisseuses hydrauliques, les tronçonneuses, les meuleuses, les scies à tronçonner, les presses hydrauliques, les perceuses électriques, les tours à freins, les clés à choc, les appareils de vérification de batteries de démarreurs et d’alternateurs, les régulateurs de tension, les vérificateurs de modules, les appareils de vérification de l’intension du courant, de tension et de résistance, les chargeurs de batteries

Champs d’application

• les outils et l’équipement d’entrepôt comprennent : les chariots élévateurs à fourche, les transpalettes motorisés, les chariots à bras, l’équipement de cerclage, l’équipement de gréage et de levage, les agrafeuses pneumatiques, les palans, les transpalettes, les échelles, les carrousels, les chariots magasiniers, les véhicules motorisés (transpalettes à conducteur porté)
• les règlements provinciaux et territoriaux comprennent : les procédures ISO, les normes fédérales (SIMDUT), les fiches de données de sécurité

Champs d’application

• les outils et l’équipement d’entrepôt comprennent : les chariots élévateurs à fourche, les transpalettes motorisés, les chariots à bras, l’équipement de cerclage, l’équipement de gréage et de levage, les agrafeuses pneumatiques, les palans, les transpalettes, les échelles, les carrousels, les chariots magasiniers, les véhicules motorisés (transpalettes à conducteur porté)

Champs d’application

• les outils et l’équipement de mesure et d’essai comprennent : les rubans à mesurer, les micromètres, les balances, les appareils de vérification et les chargeurs de batteries, les pieds à coulisse, les pieds à coulisse numériques, les jauges de filetage, les appareils de mesure de tension de courroie

Champs d’application

• les outils et l’équipement de mesure et d’essai comprennent : les rubans à mesurer, les micromètres, les balances, les appareils de vérification et les chargeurs de batteries, les pieds à coulisse, les pieds à coulisse numériques, les jauges de filetage, les appareils de mesure de tension de courroie

Champs d’application

• l’équipement de bureau comprend : les télécopieurs, les scanneurs, les photocopieurs, les appareils de paiement par carte de débit ou par carte de crédit, les caisses enregistreuses, les lecteurs code à barres, les imprimantes, les calculatrices, les machines à affranchir

Champs d’application

• l’équipement de bureau comprend : les télécopieurs, les scanneurs, les photocopieurs, les appareils de paiement par carte de débit ou par carte de crédit, les caisses enregistreuses, les lecteurs code à barres, les imprimantes, les calculatrices, les machines à affranchir

Champs d’application

• les dispositifs numériques comprennent : les tablettes, les téléphones cellulaires, les appareils photo, les ordinateurs portables, les clés USB, les DC, les DVD, les ordinateurs de bureau, les technologies Wi‑Fi, la norme Bluetooth, les disques durs portatifs
• les documents informatisés comprennent : les factures, les listes de prélèvement, les dossiers des clients, les bons de commande, les documents d’expédition, les bordereaux de marchandises, les commandes spéciales, les bons de travail, les listes des priorités, les notes de crédit
• les systèmes en ligne comprennent : les systèmes de contrôle des stocks, les systèmes de commande, les systèmes de catalogage, les systèmes de facturation, les systèmes d’établissement des prix, les systèmes de balayage numérique, les systèmes d’achat
• les composants externes d’ordinateur comprennent : les claviers, les écrans, les souris, les disques durs portatifs, les câbles et connecteurs, les scanneurs, les imprimantes

Champs d’application

• les dispositifs numériques comprennent : les tablettes, les téléphones cellulaires, les appareils photo, les ordinateurs portables, les clés USB, les DC, les DVD, les ordinateurs de bureau, les technologies Wi‑Fi, la norme Bluetooth, les disques durs portatifs
• les documents informatisés comprennent : les factures, les listes de prélèvement, les dossiers des clients, les bons de commande, les documents d’expédition, les bordereaux de marchandises, les commandes spéciales, les bons de travail, les listes des priorités, les notes de crédit
• les systèmes en ligne comprennent : les systèmes de contrôle des stocks, les systèmes de commande, les systèmes de catalogage, les systèmes de facturation, les systèmes d’établissement des prix, les systèmes de balayage numérique, les systèmes d’achat

Tâche A-3 Organiser le travail

Description de la tâche

Il est essentiel de gérer le temps selon les priorités et de savoir où trouver rapidement l’information pour effectuer les tâches de manière efficace.

Champs d’application

• la documentation comprend : les fiches de données de sécurité, les bulletins de service technique, les garanties, les schémas, les brochures sur le TMD, les catalogues, les rappels, les manuels, les dossiers d’entretien, les avis de rappel
• les formulaires comprennent : la facturation dans les points de vente, les formulaires d’expédition et de réception (les bordereaux de marchandises, les bons de commande, les connaissements, les commandes et les formulaires de retour), les réclamations au titre de la garantie, les documents d’enregistrement de l’équipement, les inspections

Champs d’application

• la documentation comprend : les fiches de données de sécurité, les bulletins de service technique, les garanties, les schémas, les brochures sur le TMD, les catalogues, les rappels, les manuels, les dossiers d’entretien, les avis de rappel
• les formulaires comprennent : la facturation dans les points de vente, les formulaires d’expédition et de réception (les bordereaux de marchandises, les bons de commande, les connaissements, les commandes et les formulaires de retour), les réclamations au titre de la garantie, les documents d’enregistrement de l’équipement, les inspections

Champs d’application

• les facteurs comprennent : la date limite, la valeur monétaire, le temps d’immobilisation des clients, les commandes urgentes, les commandes spéciales ou les commandes de marchandises, les rappels de marchandises

Champs d’application

• les facteurs comprennent : la date limite, la valeur monétaire, le temps d’immobilisation des clients, les commandes urgentes, les commandes spéciales ou les commandes de marchandises, les rappels de marchandises

Tâche A-4 Communiquer avec les autres

Description de la tâche

L’apprentissage des métiers a surtout lieu en milieu de travail, grâce à des gens de métiers qui transmettent leurs compétences et leurs connaissances aux apprentis, et se les partagent entre eux. L’apprentissage est, et a toujours été, basé sur le mentorat, c’est-à-dire l’assimilation et la transmission des compétences relatives au lieu de travail. C’est pourquoi cette tâche aborde les activités relatives à la communication sur les lieux de travail et au mentorat.

Champs d’application

• les autres comprennent : les techniciens, les collègues, la gestion, les fournisseurs, les clients, les organismes publics
• la communication comprend : en personne, par téléphone, par l’entremise d’illustrations et de matériel imprimé, par écrit, par l’entremise de textes, par courriel, par vidéoconférence
• les techniques de rédaction comprennent : la grammaire, la ponctuation, l’orthographe, la clarté
• le langage comprend : écrit, verbal, non verbal (comportement, ton)
• l’écoute active comprend : écouter, interpréter, réfléchir, répondre, reformuler, poser des questions

Champs d’application

• les personnes sur le lieu de travail comprennent : les autres gens de métier, les collègues, les apprentis, les superviseurs, les clients, les autorités compétentes, les fabricants
• les sources d’information comprennent : la réglementation, les codes, les exigences en matière de santé et de sécurité au travail, les exigences de l’autorité compétente, les plans, les dessins, les spécifications, la documentation du client et de l’entreprise
• la communication comprend : en personne, par téléphone, par l’entremise d’illustrations, par écrit
• les styles d’apprentissage comprennent : l’apprentissage visuel, auditif et kinesthésique
• les responsabilités et les attitudes personnelles comprennent : poser des questions, le travail sécuritaire, accepter la rétroaction constructive, la gestion du temps et la ponctualité, le respect des gens en milieu de travail, la bonne gérance des produits, des outils et de la propriété, les méthodes de travail efficaces
• le harcèlement comprend : tout comportement physique ou verbal indésirable qui offense ou cause de l’humiliation à la personne qui les reçoit
• la discrimination est interdite, qu’elle soit fondée sur : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les handicaps, les caractéristiques génétiques, l’état de personne graciée

Champs d’application

• les étapes requises pour démontrer une compétence comprennent : la compréhension du qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment, expliquer, montrer, donner de l’encouragement, faire un suivi pour s’assurer que la compétence est exécutée correctement
• les conditions de pratique comprennent : la mise en pratique avec encadrement, avec une autonomie limitée, avec une autonomie complète
• le harcèlement comprend : tout comportement physique ou verbal indésirable qui offense ou cause de l’humiliation à la personne qui les reçoit
• la discrimination est interdite, qu’elle soit fondée sur : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les handicaps, les caractéristiques génétiques, l’état de personne graciée

Champs d’application

• les compétences essentielles sont : la lecture, l’utilisation des documents, la rédaction, le calcul, la communication orale, le raisonnement, le travail d’équipe, la technologie numérique, l’apprentissage continu
• les styles d’apprentissage comprennent : l’apprentissage visuel, auditif et kinesthésique
• les besoins en matière d’apprentissage comprennent : les difficultés d’apprentissage, les préférences en matière d’apprentissage, la maîtrise de la langue
• les stratégies permettant d’acquérir une compétence comprennent : comprendre les principes de base de l’instruction, acquérir des compétences en enseignement, être mature et patient, fournir de la rétroaction
• l’enseignement des compétences comprend : la définition de l’objectif de la leçon, l’interrelation entre les leçons, la démonstration de la compétence, la mise en pratique, la rétroaction, l’évaluation des compétences et l’évaluation des progrès

• Précédent
• Suivant